Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder Liechtenstein liegen.

Wir geben im Rahmen der Produktbeschreibung im Online-Shop an, innerhalb welcher Lieferzeitspanne das Produkt lieferbar ist. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit außergewöhnlich hohem Liefervolumen oder an Feiertagen.
Die Post liefert in der Regel am Vormittag bis spätestens 17.00 Uhr

Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt. Ab CHF 40 ist die Lieferung kostenlos. Sonst liegen die Lieferkosten bei CHF 10.

Bestellungen nach Liechtenstein und in die Schweiz werden mit der Post geliefert.

Unsere Produkte werden in gefrorenem Zustand verpackt und über den Zeitraum des Versandes durch Isolationsmaterialien und Kühlpads passiv gekühlt. Die Produkte werden bei maximal 5 Grad Celsius geliefert. Die zum Zeitpunkt der Lieferung herrschende Aussentemperatur kann Einfluss auf die Temperatur der Produkte haben.

Unsere Versandpartner haben die Erlaubnis Pakete bei den Briefkästen zu deponieren.
Um Verzögerungen aufgrund von Zweit-oder Drittzustellungen an Folgetagen zu verhindern, die sich unter Umständen negativ auf die Haltbarkeit unserer Produkte auswirken können.

Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich.

Die Versandverpackung kann folgendermassen entsorgt werden:

- Isolationsverpackung und Kartonbox kann in der Kartonsammlung entsorgt werden

- Die Coolpacks können aufgeschnitten und das Wasser ausgeleert werden. Die Hülle kann anschliessend im Restmüll entsorgt werden.